Expériences — Amélie Gauthier

Présentation

Diplômée d'un MBA Management du tourisme et des services, j'ai acquis pendant mes cinq années d'étude des savoirs et competences liés au secteur touristique.

Ma formation théorique et mon expérience professionnelle m’ont appris à créer, promouvoir et commercialiser des services et produits dans les secteurs du tourisme et des loisirs.

Persévérante, passionnée, consciencieuse et à l’écoute, je m'adapte facilement aux nouveaux environnements de travail.

Expériences

Représentante FRAM / PLEIN VENT auprès des partenaires agences de voyages et des réseaux de distribution du secteur Atlantique.

Matières enseignées:
Conception de prestations touristiques
Gestion de la relation client
Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques

Atelier de professionnalisation
Etude personnalisée encadrée

Production et gestion des offres touristiques

Parenthèse Océan Voyages

Avril 2016 à août 2016

Stage

Challans

France

Création de nouveaux séjours
Ventes
Analyse et veille concurrentielle
Préparation des carnets de voyages
Suivi des ventes en lignes
Développement de nouvelles offres
Participation active aux actions marketing

Description de l'entreprise

Agence réceptive
Groupe Nombalais - Sélecteur Afat

Site web de l'entreprise

http://www.parenthese-ocean-voyages.fr/

Diffusion de l’image de Vietnam Original Travel
Marketing via les forums et guides de voyages
Rédaction de texte marketing pour les blogs et le site de l’agence
Création de fiches pratiques nécessaires au séjour des voyageurs
Création de circuits touristiques au Vietnam et au Cambodge
Création de vidéos promotionnelles
Recherche de nouveaux partenaires

Assistante Forfaitiste

Parenthèse Océan Voyages (Agence réceptive) Groupe Nombalais - Selectour Afat

Janvier 2015 à février 2015

Stage

Saint-Gilles-Croix-De-Vie

France

Ventes
Préparations des carnets de voyages
Suivi des ventes en lignes
Suivi des ventes des Tours opérateurs étrangers
Contact des différents prestataires
Traduction et création de contenu site web

Site web de l'entreprise

http://www.parenthese-ocean-voyages.fr/

Assistante Forfaitiste

Parenthèse Océan Voyages (Agence réceptive) Groupe Nombalais - Selectour Afat

Avril 2014 à septembre 2014

Stage

Saint-Gilles-Croix-de-Vie

France

Création de séjours
Création de devis et ventes
Préparation des carnets de voyages
Mise en place du marketing autours des nouvelles offres
Suivi des ventes en lignes
Suivi des ventes des Tours opérateurs étrangers
Contact des différents prestataires
Recherche de nouveaux partenaires et négociations
Préparation de conventions et grilles tarifaires
Création de contenu "blog"

Site web de l'entreprise

http://www.parenthese-ocean-voyages.fr/

Réalisation de bannières.
Conception de panneaux explicatifs et interactifs pour les Journées Européennes du Patrimoine.
Réflexion autour du futur statut juridique de la structure.

Détails de l'expérience

J’ai découvert une partie du patrimoine de ma terre maternelle.
J’ai fait la connaissance de deux populations de travailleurs, les ouvriers et les administratifs. J’ai aussi constaté qu’ils peuvent être complémentaires et efficaces lorsqu’ils partagent le même intérêt pour le travail à accomplir.

Site web de l'entreprise

http://sainterose.re/accueil

Mission Humanitaire à Madagascar

Association La Marmaille à la Case

Janvier 2013 à mars 2013

Bénévolat

Manompana

Madagascar

Enseigner le français aux enfants et animer des activités scolaires.

Détails de l'expérience

Cette mission humacité fut avant tout un choc émotionnel. Les relations humaines simples, sincères furent très enrichissantes. Nos certitudes, nos vérités, notre mode de vie occidentale n’avait pas lieu de s’imposer ici. De toute façon les moyens matériels ne le permettaient pas.
Nous n’avons pas appris à gérer un hôtel, un centre de loisirs… mais à mener une action éducative auprès d’enfants du tiers monde très réceptifs.
Ces deux mois de stage au confort précaire m’ont montré une autre réalité. On peut vivre heureux en manquant de presque tout. Quelle leçon de vie !
Le bonheur offert par le mode de vie occidental n’est pas universel. Et pourtant, la vie avec plus ou moins de bonheur existe à nos frontières.
Ce séjour recadre nos certitudes. Les priorités sont différentes selon les sociétés. Nos exigences de vies : bon salaire, belle maison, loisirs variés, enfants rois… sont ici futiles, voire inconnues. Nos sociétés de consommation entraînent un gaspillage, une pollution qui abîme la nature. Peut-on imposer un tel système pour aider les plus pauvres ? Bien sûr que non ; il faut éviter qu’ils commettent les même erreurs tout en approchant le caractère agréable de notre mode de vie. Avec notre expérience, nos techniques, notre argent ; il faut les aider à être autonome, à vivre au mieux en protégeant la nature. Connaître les inégalités, la pauvreté est une chose ; mais la vivre au quotidien en est une autre !
Nous ne prétendons pas avoir « sauvé » ces enfants. Mais notre petite aide, sincère désintéressée fut très appréciée. Maintenant je saurais modérer mes plaintes et mon gaspillage.
Jamais je n’oublierais le sourire de ces enfants rayonnant de bonheur grâce au peu que nous leur apportions. Les adieux furent difficiles et larmoyants.

Site web de l'entreprise

http://marmaillealacase.free.fr/La_marmaille/Bienvenue.html

Front office
Gestion de la base de donnée clients
Planification
Formation des nouveaux réceptionnistes

Détails de l'expérience

L'expérience pratique de ce stage au sein de l’Europa Hotel a été particulièrement enrichissante et a répondu à mon principal objectif, à savoir la découverte du métier de réceptionniste et surtout l’acquisition des compétences nécessaires pour être une bonne réceptionniste.
En plus, de l’acquisition de ces connaissances pratiques et donc de ce gain d’expérience, durant ces trois mois, j’ai aussi pu améliorer mon anglais.
J’ai ainsi appris quelles étaient les principes et objectifs du groupe hôtelier MyHotelsMalta, et je me suis rendu compte des difficultés que l’on rencontre dans la gestion relationnelle des clients. Ce stage a éveillé encore plus ma curiosité pour les métiers de l’hôtellerie notamment dans les filières de communication et de management.
J'ai donc pu découvrir la réalité de la gestion relationnelle parfois conflictuelle entre professionnels et clients. C'est une expérience nécessaire avant d'envisager de continuer dans l’hôtellerie surtout si l’on souhaite viser des postes de manager.
De plus, l’avantage de faire ce stage en fin d’année, nous permet en tant qu’élève de se rendre compte non seulement des réalités du métier, mais aussi d’analyser et critiquer les structures dans lesquelles nous travaillons grâce à ce que nous connaissons par les cours que nous avons eu.

Site web de l'entreprise

http://www.europahotel-malta.com/

Chargée de communication

Association Sup' Citoyenneté

Septembre 2011 à avril 2012

Bénévolat

La Rochelle

France

Créer des flyers et posters
Assurer la communication interne et externe de l'association
Créer et gérer le site web de l'association
Gérer le profil facebook de l 'association

Détails de l'expérience

Cette expérience m‘ a permit en effet de mieux comprendre encore le fonctionnement d‘une association, du travail de groupe et de la nécessité à toujours rester ouvert d‘esprit et de prendre en compte les avis de tout le monde.
Tout au long de cette année, dans le pole communication de Sup‘Cit j‘ai en effet découvert de nouvelles qualités et de nouveaux points faibles, et j‘ai essayé justement du mieux que je pouvais de corriger ces points faibles et d‘améliorer les compétences acquises au fur et à mesure.

Site web de l'entreprise

http://supdeco-larochelle.wix.com/sup-citoyennete