Diplômée d'un MBA Management du tourisme et des services, j'ai acquis pendant mes cinq années d'étude des savoirs et competences liés au secteur touristique.
Ma formation théorique et mon expérience professionnelle m’ont appris à créer, promouvoir et commercialiser des services et produits dans les secteurs du tourisme et des loisirs.
Persévérante, passionnée, consciencieuse et à l’écoute, je m'adapte facilement aux nouveaux environnements de travail.
Matières enseignées: Conception de prestations touristiques Gestion de la relation client Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
Atelier de professionnalisation
Etude personnalisée encadrée
Première année (Semestre 1): • Acquisition des fondamentaux en management : Management de Projet et Cross cultural management • Développement des fondamentaux en tourisme : Global issues in Tourism, Management des destinations, ainsi qu’un cours sur les World Millennium Goals • Séminaire business et géoculturel sur l’Amérique du Nord • Séminaire Action Learning
Deuxième année: • Commercialisation des destinations • Gestion de projet • Droit des affaires appliqués • Global code of Ethics • Leadership des marques et management du marketing expérientiel • Management des destinations • Management stratégique des organisations de services • Multichannel distribution and interactive marketing • Management stratégique des organisations de services • Gestion financière stratégique • Management de l'exploitation des services • Consultancy Project • Anglais
1ère année : Acquisition de concepts de base de la gestion et du management dans les secteurs du tourisme.
2ème année: Approfondissement des connaissances et acquisition d’une dimension internationale grâce à l'expatriation académique et à la mission humanitaire.
3ème année: Acquisition de concepts du management du tourisme. Spécialisation choisie: Création et management d’entreprises de loisirs
IUBH - School of Business and Management, Bad Honnef
Mars 2013
à juillet 2013
10 matières étudiées (parcours anglophone) provenant de cursus différents (Hospitality Management et International Tourism Management), ainsi que des cours généraux de management et des cours de langues étrangères.